Như đã phản ánh, những ngày gần đây, cư dân mạng rất bức xúc về tình trạng mạng tắc nghẽn không thể tải file đính kèm ở Gmail, cũng như không thể vào được Facebook, nhiều trang web cũng “chết cứng” trong những khoảng thời gian nhất định mà không được thông báo nguyên nhân.

FPT Telecom cho biết: Do tuyến cáp biển AAG đang thực hiện sửa chữa trong thời gian từ 07/01 - 12/01 làm ảnh hưởng tới lưu lượng của toàn bộ các nhà cung cấp dịch vụ tại Việt Nam.

Giải thích về sự cố này, đại diện của FPT Telecom cho biết: Ngày 05/01, FPT Telecom đã thông báo rộng rãi về việc tuyến cáp biển AAG đang thực hiện sửa chữa trong thời gian từ 07/01 - 12/01. “Việc sửa chữa này làm ảnh hưởng tới lưu lượng của toàn bộ các nhà cung cấp dịch vụ tại Việt Nam” - FPT Telecom nhấn mạnh.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, nhà mạng này đã bổ sung các tuyến cáp đất liền, tuy nhiên, “có thể có thời điểm lưu lượng tăng cao gây nghẽn cục bộ trong một thời gian nhất định” – đại diện của FPT Telecom lưu ý.

Đối với các phản hồi, thắc mắc về tình trạng mạng chập chờn của các khách hàng sử dụng mạng viễn thông VNPT, đại diện của VNPT cho biết: Tất cả những giai đoạn sửa chữa, bảo trì đường truyền hoặc sự cố kỹ thuật, VNPT đều thông báo chi tiết trên website của hãng.

Trong khoảng thời gian ngày từ 05/01/2012 đến ngày 19/01/2012, để phục vụ thi công dự án cầu Nhật Tân, Viễn thông Hà Nội sẽ tiến hành hợp lý hóa mạng lưới, đấu chuyển một số khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định, thuê bao truyền số liệu, thuê bao MyTV, thuê bao Mega VNN và các thuê bao cáp quang.

VNPT khuyến cáo: Trong quá trình thi công sẽ ảnh hưởng tới thông tin liên lạc các thuê bao điện thoại cố định đầu số: 38860xxx, 3581xxx, 38865xxx, 35843xxx, 35844xxx, 35870xxx, 35842xxx, 38867xxx, thuê bao truyền số liệu, thuê bao MyTV, thuê bao Mega VNN và các thuê bao cáp quang.

Mặc dù vậy, đại diện của hãng viễn thông này cho biết: Thời gian mất liên lạc tối đa 60 phút cho một thuê bao. Những khách hàng gặp sự cố có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của VNPT Hà Nội qua số điện thoại 119/ 800126 để được tư vấn và khắc phục sự cố một cách nhanh nhất.

Theo GDVN

By: minhthe